Sisällön luettelo
- Pelimaailma ja peliskaalan laajuus
- Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Tietoturva ja toimilupa
- Tukipalvelun käytettävyys
Pelikokemus sekä pelivalikoiman kattavuus
Kasinomme pelisivustomme esittää asiakkaillemme enemmän kuin 3000 vaihtelevaa pelituotetta tunnetuilta pelivalmistajilta. WinBeast pyörii Malta Gaming Authority -viranomaisen antamalla pelilisenssillä, mikä takaa korkeat toimintastandardit ja asiakkaiden etujen varjelun. Pelitarjonta pitää sisällään slotit, pöytäpelit, live-kasino pelit sekä jackpot-pelit monipuolisella otteella.
Slottien osalta esitämme molemmat perinteisiä hedelmäpeleitä kuin moderneja videopelejä, joihin sisältyy löytyy uudistavia bonustoimintoja ja free spins -toimintoja. Pelitarjonta täydentyy joka viikko uusilla peleillä, jotta käyttäjämme saavat tilaisuuden kaikkein ensimmäisten keralla pelaamaan kentän viimeisimpiä pelejä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin hyödyt
Mobiilialustasmme pelaa ongelmitta kaikilla mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä latausta. Kehitimme joustavan web-sivuston, tämä muuntuu itsestään älypuhelimen tai tablettitietokoneen näytön kokoon. Pelaaminen toimii sekä iOS- ja Android-järjestelmillä kokonaisella ominaisuuksilla.
Maksumenetelmät ja nostomenettely
Kasinollamme ymmärrämme, että ripeät sekä suojatut maksutransaktiot muodostavat oleellinen elementti hyvää pelaajatyytyväisyyttä. Annamme kattavan skaalan maksuratkaisuja Suomen asiakkaille, mukaan lukien tilisiirrot, sähköiset lompakot että prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Tilisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostomenettelyn speksit
Kotiutuspyyntöjen käsittely käynnistetään välittömästi kun, kun asiakas on tehnyt läpäissyt vaadittavan henkilökohtaisuuden tarkistuksen. Alun noston yhteydessä edellytetään identifikaatio aidoilla dokumenteilla pesulainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kyseinen prosessi suojaa sekä asiakasta sekä kasinoamme kyseenalaisilta siirroilta.
Bonusrakenne että tarjoukset
Tarjoamme kattavan bonusjärjestelmän, tämä palkitsee sekä uusia ja kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusmalliimme perustuu avoimuuden periaatteelle, ja jokainen säännöt esitetään selkeästi ennalta bonuksen aktivoimista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti tuleville pelaajille käsittää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletus-suoritukselle
- Viikoittain toistuvat reload-bonukset aktiivisille käyttäjille muuttuvien %-lukujen kanssa
- Takaisinpalautusohjelma, tämä palauttaa tietyn osuuden tappioista automaattisesti pelitilin saldoon
- Kanta-asiakasohjelma, joka sisältää tasoihin jaettuja etuja esimerkiksi dedikoidun asiakaspalvelijan sekä korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset vaihtuvilla pelisisällöillä sekä merkittävillä jackpot-rahastoilla
Kierrätysvaatimukset sekä ehdot
Wageringin ehdot ovat välillä 30-40-kertaisesta bonusmäärästä vaihtelevana promootiosta. Yllä mainitut vaatimukset määritellään toimialan normien mukaan kohtuullisiksi molempia pelipaikalle ja asiakkaille. Jokainen kierrätysvaatimukset näkyvät pelaa-tilillä reaaliaikaisesti, näin ollen asiakas tietää tarkalleen, paljonko määrältään kierrätystä jää jäljelle.
Suojaus ja pelilisenssi
Toimintamme perustuu vahvalle turvallisuusrakenteelle. Hyödynnämme 256-bittistä Secure Socket Layer -salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, mikä rinnastuu pankkimaailman tietoturvaa. Henkilötason ja rahatiedot data varastoidaan turvallisilla data-servereillä, mihin käyttöoikeus on limitetty pelkästään valtuutetulle työntekijätiimille.
- Malta Gaming Authority -pelilisenssi takaa säännöllisen kolmannen osapuolen auditoinnin
- Pelituotteiden umpimähkäisyys tarkistetaan itsenäisten laatutarkistuslaboratorioiden toimesta
- Turvallisen pelaamisen työkalut sisältävät talletuslimittejä, häviölimiitit että pelikatkon
- Alaikäisen rahapelitoiminnan esto toteutetaan pakollisella ikätarkistuksella rekisteröitymisen kohdalla
- Rahanpesun estävä ohjelma seuraa Euroopan direktiivejä sekä Suomen lakirakennetta
Tukipalvelun käytettävyys
Palveluhenkilöstömme tukee suomea puhuvia asiakkaita 24/7-periaatteella kellonajan. Live chat -chatti tarjoaa välittömät vastaukset yleisimpiin ongelmiin tyypillisesti reilusti alle 3 minuutissa. Yksityiskohtaisiin tapauksiin erikoistunut asiakaspalvelumme vastaa sähköpostitse 24 tunnin aikana.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme saavat olla yhteydessä meitä yhteyttämällä 3 eri tavalla. Live chat pelaa suoraan web-sivustomme kautta vailla erittelevää sisäänkirjautumista, mikä mahdollistaa välittömän palvelun myös ennen rekisteröinnin suorittamista. Sähköpostipalvelu soveltuu tarkempiin tiedusteluihin, joissa tarvitaan liitteitä sekä näyttökuvia. Kattava UKK-osiomme käsittelee yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonusehdoista että teknisten kysymyksistä.
Pelipaikamme vakuuttaa esittämään asiakkaillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelipalvelun kokoamalla kattavan pelivalikoiman, suojatut maksutavat sekä osaavan tukitoiminnan. Jatkuva kehitystyömme painottuu palveluidemme parantamiseen pelaajilta saadun responssien perusteella.
